ALGEMENE VOORWAARDEN FORWARD
Hoofdstuk 1 Definities en toepasselijkheid
Artikel 1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- FORWARD: Forward Sports Club, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Hasselt 3500, Diepenbekerweg 30, bus 3, geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: BE 0778.755.194.
- Lid: een natuurlijk persoon (m/v) op wiens naam het lidmaatschap c.q. abonnement op de sportlessen van FORWARD is geadministreerd of een natuurlijk persoon, welke incidenteel of structureel in de vorm van een lidmaatschap, deelneemt aan (een) sportles(sen) van FORWARD.
- Overeenkomst/abonnement/lidmaatschap/lidmaatschapsovereenkomst: de overeenkomst tussen FORWARD en een lid op basis waarvan wordt deelgenomen aan de sportles(sen) van FORWARD.
- Sportcentrum/de gym: de fysieke (bedrijfs)locatie FORWARD waar de sportlessen plaatsvinden.
- Les/training: de sportlessen.
Artikel 2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten, leveringen, werkzaamheden en rechtsbetrekkingen van/met FORWARD. Bijzondere afspraken die van deze voorwaarden afwijken of deze aanvullen, zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden slechts per geval.
Hoofdstuk 2 Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 3
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten door of met FORWARD aangegaan, is het Belgische recht van toepassing.
Artikel 4
Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar FORWARD gevestigd is.
Hoofdstuk 3 Lidmaatschap, termijn en betalingsvoorwaarden
Artikel 5
Een lidmaatschap bij FORWARD wordt aangegaan voor de afgesproken contractduur. Het contract gaat in op de datum van inschrijving. Het lid kan ten alle tijden de loopduur van het contract terugvinden in de reservatie app (SportBit) of door een mail te sturen naar info@forwardhasselt.be.
Artikel 6
1. Het abonnement van twaalf maanden met optie maandelijkse betaling wordt vanaf de datum van inschrijving steeds maandelijks, op de zelfde dag van de maand, door middel van domiciliëring vooruitbetaald voor een maand en voor de gehele duur van het aangegane contract, zijnde twaalf maanden;
2. De abonnementen van twaalf maanden met optie voorafbetaling, eindigen twaalf maanden na de datum van inschrijving. Deze abonnementen dienen vooruit betaald te worden;
3. Het maandelijks opzegbaar abonnement, wordt vanaf de datum van inschrijving steeds maandelijks, op dezelfde dag van de maand, door middel van domiciliëring vooruitbetaald voor een maand.
3.1. Het maandelijks opzegbaar abonnement wordt automatisch elke maand verlengd met 1 kalendermaand. Deze kan ten alle tijden opgezegd worden inachtneming een opzegtermijn van 30 kalenderdagen
3.2. Opzeggingen dienen schriftelijk te gebeuren via het correcte formulier op de website van FORWARD (www.forwardhasselt.be) met een minimum van 30 kalenderdagen voor ingang. Dit is van toepassing voor alle maandelijks opzegbare formules.
4. Het lid heeft bij de keuze van het abonnement de keuze tussen een abonnement met 26 cretis dan wel met 9 credits.
4.1. Met een 26 credits per maand abonnement kan je deelnemen aan 26 lessen per maand en kan je onbeperkt gebruik maken van de Open Gym.
4.2. Met een 9 credits per maand abonnement, kan je deelnemen aan 9 lessen per maand en kan je alleen voor of na een les gebruik maken van de open gym. Wil je enkel langskomen om te open gymen? Dan telt dit als 1 credit.
Artikel 7
1. Bij een niet tijdige ontvangst van het verschuldigde bedrag, bijvoorbeeld als gevolg van onvoldoende saldo of zonering om welke reden dan ook, wordt het lid in kennis gesteld. Indien na de verloop van zeven dagen het verschuldigde bedrag niet wordt ontvangen, wordt 5,00 euro administratiekosten in rekening gebracht.
2. Het lid kan niet mee doen aan de training tot het moment dat zijn vervallen schuld is voldaan.
3. Indien de verschuldigde bedragen niet binnen 15 kalenderdagen zijn voldaan, wordt het lid voor de laatste keer in de gelegenheid gesteld om voor voldoende saldo zorg te dragen of zelf het verschuldigde bedrag te voldoen.
4. Indien het lid na een periode van vier weken nog steeds in gebreke gebleven is, wordt de vordering uit handen gegeven. Alle (buitengerechtelijke) kosten die hiervoor gemaakt worden, zijn voor rekening van het lid.
Artikel 8
Het lidmaatschap is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen.
Artikel 9
Bij het aangaan van een lidmaatschap dient steeds eenmalig de levenslange verzekering betaald te worden.
Hoofdstuk 4 Beëindiging lidmaatschap
Artikel 10
1. Het, door het lid vervroegd beëindigen van het jaarabonnement is enkel mogelijk vanaf het verstrijken van zes maanden via de volgende formule:
(Verschil in maandprijs met maandelijks opzegbaar abonnement x aantal maanden lid) + administratieve vergoeding van 25,00 euro + schadevergoeding contractbreuk 75,00 euro
De opzegtermijn in dit geval bedraagt 30 kalenderdagen.
2. Afwijkingen van de regelgeving als bepaald in artikel 10.1 van deze algemene voorwaarden schriftelijk overeengekomen worden en gelden slechts per geval.
Artikel 11
FORWARD behoudt zich het recht voor bij ernstige of herhaaldelijke schending van de huisregels of ander gebleken onaanvaardbaar gedrag, een lidmaatschap eenzijdig te beëindigen zonder teruggave van betaling en zonder dat de betalingsverplichting voor de lopende termijn vervalt. De huisregels bevinden zich aan de inkom van de sportruimte en kunnen ten alle tijden opgevraagd worden via info@forwardhasselt.be.
Hoofdstuk 6 Trainings- en openingstijden
Artikel 12
FORWARD is bevoegd om de gym te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen; alsook aanvullend 10 dagen per jaar, deze dag worden op tijd meegedeeld.
Artikel 13
FORWARD is bevoegd de openingstijden van de gym tijdelijk of blijvend te wijzigen dan wel de openingstijden en/of het aanbod aan te passen, in zoverre dat het totale aantal uren van de toegankelijkheid tot de gym per week minimaal dezelfde blijft.
Hoofdstuk 7 Ziekte, blessures en langdurige vakantie
Artikel 14
1. In geval van een langdurige blessure, ziekte of vakantie waardoor men minimum 21 dagen niet aan de sportlessen kan/mag deelnemen, kan het lidmaatschap tijdelijk, zijnde maximum voor 2 maanden, geschorst worden, op voorwaarde dat:
a) Het lid het bewijsstuk (een medisch attest ondertekend door een specialist of behandelend arts) mailt naar info@forwardhasselt.be;
b) In geval van langdurige blessure of ziekte dient de schorsing minimaal twee weken na blessure of ziekte te worden gemeld;
c) Ingeval van vakantie dient de schorsing minimaal twee weken van te voren worden aangevraagd. Het schorsen kan in dat geval nooit gebeuren met terugwerkende kracht.
2. De verloopdatum van de lidmaatschapsovereenkomst wordt verlengd overeenkomstig de duur van de tijdelijke schorsing: d.i. vanaf blessure/ziekte tot aan de de datum van genezing of herstel aangeduid door een behandelend arts of de duurtijd van de vakantie.
3. De financiële verplichtingen van het lid wordt niet opgeheven gedurende de periode van de tijdelijke stopzetting. Het abonnement zal wel pro rata (met de termijn van tijdelijke stopzetting) verlengd worden.
Bijvoorbeeld: jouw abonnement loopt van 1/01/2019 t.e.m. 1/01/2020 en je hebt een doktersattest van 1/04/2019 tot 1/05/2019. Dan zal je zoals overeengekomen maandelijks moeten blijven betalen t.e.m. 1/01/2020, maar zal jouw abonnement verlengd worden met een maand en aldus lopen t.e.m. 1/02/2020.
4. Uitzonderingen zijn schriftelijk overeen te komen met FORWARD, maar gelden slechts per geval.
Hoofdstuk 8 Huisregels en klachten
Artikel 15
1. Het lid mag gedurende de openingstijden trainen in het sportcentrum, rekeninghoudend met de geldende huisregels. Deze huisregels worden in bijlage toegevoegd aan de overeenkomst en zijn steeds aanwezig in het Sportcentrum. Zij kunnen eveneens opgevraagd worden via het e-mailadres: info@forwardhasselt.be.
2. FORWARD kan te allen tijde de toegang weigeren of ontzeggen aan personen wiens gedrag strijdig zijn met de algemene voorwaarden of huisregels.
Artikel 16
Eventuele klachten kunnen schriftelijk of per email worden ingediend bij FORWARD of via info@forwardhasselt.be.
Hoofdstuk 9 Aansprakelijkheid
Artikel 17
FORWARD, trainers en/of andere hulppersonen zijn niet aansprakelijk voor lichamelijke, materiële of immaterièˆle schade als gevolg van ongeval of letsel van het lid en/of derden, ontstaan op welke wijze dan ook, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens FORWARD of haar leidinggevenden.
Artikel 18
FORWARD, trainers en/of andere hulppersonen zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van het lid en/of derden, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens FORWARD of haar leidinggevenden.
Artikel 19
Het gebruik van de apparatuur, het volgen van de lessen of van activiteiten van welke aard ook, bij FORWARD, is geheel voor eigen risico van het lid.
Ieder lid is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en zijn persoonlijke bezittingen.
Artikel 20
Ieder lid is aansprakelijk voor de door hem aan de eigendommen van FORWARD aangerichte schade.
Hoofdstuk 10 Deelname aan de training
Artikel 21
1. Om deel te kunnen nemen aan de lessen, dient het lid zich minimaal 2 uur voor de aanvang van de les in te schrijven.
2. Betreffende de ochtendlessen (lessen voor 11:00 uur ’s morgens) dient ieder lid zich 12 uur voor de aanvang van de les in te schrijven.
3. De inschrijving gebeurt via de Whatsappgroep of via SportBit. Wij hanteren een maximum aantal deelnemers voor elke les.
4. Afwijkingen zijn mondeling overeen te komen.
Hoofdstuk 11 Annulering deelname training
Artikel 21
1. Om deel te kunnen nemen aan de lessen, dient het lid zich minimaal 2 uur voor de aanvang van de les in te schrijven.
2. Betreffende de ochtendlessen (lessen voor 11:00 uur ’s morgens) dient ieder lid zich 12 uur voor de aanvang van de les in te schrijven.
3. De inschrijving gebeurt via de Whatsappgroep of via SportBit. Wij hanteren een maximum aantal deelnemers voor elke les.
4. Afwijkingen zijn mondeling overeen te komen.
Hoofdstuk 12 Conformering overeenkomst
Artikel 23
De abonnementhouder/-ster verklaart door ondertekening van de lidmaatschapsovereenkomst de door FORWARD opgestelde huisregels en algemene voorwaarden na te leven en de instructies uit te voeren. FORWARD is te allen tijde gerechtigd om eenieder die zich niet aan de regels houdt de toegang, voor een door FORWARD te bepalen duur, te ontzeggen, zonder dat enig recht op restitutie van abonnementsgelden ontstaat.
Hoofdstuk 13 Overige bepalingen
Artikel 24
Alle gevallen en/of situaties waarin bovenstaand reglement niet voorziet, worden uitsluitend door FORWARD beoordeeld en beslist.
Hoofdstuk 14 Privacyverklaring
Artikel 25
FORWARD hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens (en dat uw privacy wordt gerespecteerd). Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens FORWARD houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:
• uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze Privacy verklaring;
• verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
• passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
• geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
• op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.
Als FORWARD zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacy verklaring, vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten, kan dit via onderstaande contactgegevens:
FORWARD
Diepenbekerweg 30 bus 3
3500 Hasselt
info@forwardhasselt.be
Telefoon : 04/79698496
Contactpersoon: Utku Karaca
Artikel 26 (Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom)
Uw persoonsgegevens worden door FORWARD verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden waaronder:
• het nakomen van onze wettelijke verplichtingen (verzekeringsplicht, boekhouding);
• het plannen van activiteiten en het contacteren van en communiceren met leden in dat kader (gerechtvaardigd belang);
• nagaan van betalingen van abonnementen van de leden vrijwilligers (gerechtvaardigd belang);
• om te kunnen deelnemen aan lessen en activiteiten van FORWARD (uitvoering overeenkomst);
Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen, verwerken en bewaren:
• Persoonlijke identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, rijksregisternummer, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres i.f.v. communicatie, vervullen wettelijke verplichtingen, verzekeren van de leden en in orde brengen van de abonnementen;
We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens van u hebben verkregen.
Van het lid wordt verwacht dat hij elke wijziging van zijn persoonsgegevens onmiddellijk spontaan en schriftelijk doorgeeft aan FORWARD.
Volgende gegevens worden ten slotte verwerkt nadat ze elders dan bij de leden zelf zijn verkregen:
- videobewakingsbeelden die gemaakt worden met camera’s op de parking, inkom en sportruimte te FORWARD;
- Leden geven FORWARD toestemming voor het gebruiken van fotografische beelden tijdens de workouts. Vanaf 26 januari kunnen nieuwe leden hiervoor hun voorkeur doorgeven via SportBit.
Minderjarigen:
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 27 (Verstrekking aan derden)
De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Zo maken wij gebruik van derde, gespecialiseerde partijen aan wie wij de volgende taken uitbesteden:
• Het verzekeren van de leden;
• Registreren van betalingen van de abonnementen;
• Boekhouding en betalingen.
• Het online aanmeldsysteem “SportBit”, waarbij wij een verwerkersovereenkomst afsloten waarin de nodige afspraken opgenomen zijn om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan derden doorgeven, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is, of wij hier een gerechtvaardigd belang voor hebben.
Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft. U heeft het recht deze toestemming te weigeren en om deze ten allen tijde in te trekken.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Artikel 28 (Bewaartermijn)
FORWARD bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
Concreet worden de persoonsgegevens bewaard tijdens de volledige duurtijd van het abonnement, of langer wanneer hetzij een wettelijke of decretale bepaling dit oplegt (wettelijke bewaartermijnen van documenten bijvoorbeeld), hetzij de wettelijke verjaringstermijn van een eventuele rechtsvordering ten aanzien van of door FORWARD dit rechtvaardigt.
Artikel 29 (Beveiliging van de gegevens)
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen en de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. Waaronder maatregelen die de gegevens beschermen tegen inbreuken, verlies en onrechtmatige verwerking.
Artikel 30 (Uw rechten omtrent uw gegevens)
U hebt recht op inzage en kopie van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.U hebt recht op correctie en aanvulling wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
U mag eisen dat uw persoonsgegevens gewist worden wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn ten aanzien van de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of verwerkt, wanneer er geen gerechtvaardigd doel meer bestaat voor de verwerking, wanneer u terugkomt op uw toestemming betreffende de verwerking van bepaalde gegevens en de organisatie zich niet kan baseren op een ander gerechtvaardigd doel voor de verwerking.
U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken wanneer u de juistheid van die gegevens betwist of wanneer u zich verzet tegen de verwerking van de gegevens (zie verder) zodat de gegevens alleen nog verwerkt kunnen worden met uw toestemming , voor de vaststelling van de uitoefening of de verdediging van rechten voor de rechtbank of voor de bescherming van de rechten van een andere persoon.
U hebt het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw bijzonder situatie, tenzij voor de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de inachtneming van de contractuele of wettelijke verplichtingen van de organisatie.
U kunt de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt ontvangen, zodat u deze kunt doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Voor de verwerking van persoonsgegevens die wij op basis van uw toestemming hebben verkregen, kunt u uw toestemming om het even wanneer intrekken. De verwerking van deze gegevens vóór de intrekking van de toestemming blijft geldig.
Bovenaan dit privacy statement staat hoe u contact met ons kan opnemen om uw rechten uit te oefenen. (U kan ons ook contacteren via de contactpagina van onze websitewww.forwardhasselt.be) .
Artikel 31 (Klachten)
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens of over de uitoefening van uw rechten dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen.
U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit ( Privacy Commissie), dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming, of om een procedure in rechte aan te spannen.
Artikel 32 (Wijziging privacy statement)
FORWARD kan zijn privacy statement wijzigen. Van deze wijziging zullen we een aankondiging doen op onze website. De laatste wijziging gebeurde op 28 januari 2020. Oudere versies van ons privacy statement zullen in ons archief worden opgeslagen.
Stuur een e-mail naar info@forwardhasselt.be als u deze wilt raadplegen.
Hoofdstuk 15 De huisregels
Artikel 33
Elk lid verklaart akkoord te gaan met de huisregels als volgt:
- De sportzaal dient steeds naar behoren te worden achtergelaten. Het materiaal wordt teruggelegd en opgeborgen zoals dit werd gevonden;
- In de sportruimtes dien je ten allen tijden in correcte en propere sportkleding gekleed te zijn;
- Het dragen van schone sportschoenen is verplicht (zeker op de witte Sprinttrack);
- Er wordt niet met kalk op de vloer gemorst. Indien dit wel gebeurt, maak je de vloer proper met de ter beschikking gestelde doeken en spuitbussen;
- Forward sluit steeds ten laatste om 21:30 (begin dus op tijd met douchen/omkleden!);
- De Echo bars en gekleurde bumper plates dienen voor de weightlifting lessen en staan altijd bij de platforms;
- Alle lessen en personal training sessies hebben voorrang op het materiaal;
- Het is verboden om de judomatten en boksring met schoenen de betreden;
- Kinderen mogen enkel in de loungeruimte zitten en niet in de sportruimte. Er is ook speelgoed voorzien. Ruim dit steeds op na gebruik;
- In de Open Gym is het niet toegelaten om begeleiding te geven of in groepen te trainen;
- De kleedruimtes en douches dienen na gebruik naar behoren te worden achtergelaten;
- Probeer zuinig om te gaan met het waterverbruik;
- Er wordt gebruik gemaakt van handdoekjes teneinde overtollig zweet te beperken;
- Het is verboden om zich achter de toog of privéruimtes te begeven;
- De 5 kg bumperschijven mag je niet laten vallen;
- Vanwege het beperkte aantal trainingsplaatsen dient met zorgvuldig om te gaan met het reserveren van de training. D.w.z.:
o Aanmelding voor de lessen gebeurt ten minste 2 uur op voorhand;
o Aanmelding voor de ochtendlessen (lessen voor 11:00 uur ’s morgens) gebeurt ten laatste 12 uur voor de aanvang van de les;
- Forward is bevoegd om de gym te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen, alsook aanvullend 10 dagen per jaar;
- Behandel elk lid met respect, ongeacht zijn afkomst/geloof/(politieke) overtuigingen…;
- Laat geen afval achter;
- Drankjes dienen onmiddellijk afgerekend te worden. Er bestaat altijd de mogelijkheid om een drankkaart aan te kopen;
- Forward is niet aansprakelijk voor lichamelijke, materiële of immateriële schade als gevolg van ongeval of letsel van het lid en/of derden tijdens het gebruik van de Open Gym;
- Het is verboden om zonder verzekering/geldig lidmaatschap te trainen.